Soft-Skill-Training Part I – Kommunikationsbereitschaft
- Die Soft-Skill-Trainingsreihe für Netz- und Betriebsführungspersonal umfasst vier jeweils zweitägige Trainingsmodule. Die Inhalte wurden gemeinsam mit Ausbildungsverantwortlichen sowie Subject Matter Experts der Netzführung der deutschen Übertragungs- sowie Verteilnetzbetreiber gemeinsam entwickelt. Sie orientieren sich an der System Operation Guideline der Europäischen Kommission (Commission Regulation (EU 2017/1485 Art 58)).
Die Soft-Skill-Trainingsreihe besteht aus den folgenden Modulen:
- Modul I: „Kommunikationsbereitschaft“
- Modul II: „Entscheidungskompetenz“
- Modul III: „Stressresistenz“
- Modul IV: „Verantwortungsbewusstsein“
Das Modul Kommunikationsbereitschaft zielt darauf ab, dass die Teilnehmenden die eigene Bereitschaft zur effizienten und krisenfeste Kommunikation erhöhen sowie Werkzeuge für eine effiziente Kommunikation gezielt im Arbeitsalltag anwenden.
- Zielgruppe
- Fach- und Führungskräfte
- Mitarbeiter*Innen der Netz- und Systemführung (Echtzeitbetrieb)
- Mitarbeiter*Innen von Netz- und Kraftwerksanlagenbetreibern
- Lernziele
- Verstehen der Bestandteile und Wirkmechanismen menschlicher Kommunikation
- Erkennen der Fallstricke menschlichen Kommunikationsverhaltens
- Reflektieren des eigenen Kommunikationsverhaltens
- Anwendung der im Training genutzten Kommunikationstools im Arbeitsalltag fördern
- Inhalte
- Funktionen der Kommunikation – „Wieso kommunizieren wir eigentlich?“
- Ausgewählte Kommunikationsmodelle – „Wie funktioniert das denn jetzt genau?“
- Barrieren und Störungen der Kommunikation – „Was könnte nur schiefgehen? Und wieso geht es manchmal schief?
- Umgang mit „schwierigen“ Gesprächen bzw. Gesprächspartnern
- Kommunikation in kritischen Situationen
- Stress – Entstehung und Auswirkungen auf die Kommunikation
- Werkzeuge zur Unterstützung von Kommunikation
- Methodik
- Vortrag
- Gruppenaufgaben
- Reflexionsübungen
- Übungsszenarien u. Praxisbeispiele
- Diskussionen
- Trainer*innen
- erfahrene Psychologen und/oder Entscheidungsexperten
- alle Trainer*innen sind erfahrene Fachexperten für KRITIS-Betreiber
- Ort
DNV Energy Systems Germany GmbH / GridLab,
Mittelstraße 7,
12529 Schönefeld - Termine
- 27.02.2023 – 28.02.2023
- 18.09.2023 – 19.09.2023
- Teilnehmer
mind. 6, max. 12
Dauer
2 Tage- Preis
1.400,00 € zzgl. MwSt.
Seminarinhalte
- Kommunikationsbarrieren kennen, erkennen, minimieren
- Feedbackschleifen nutzen und gestalten
- verbale und nonverbale Anteile der Kommunikation kennen, erkennen und bewusster einsetzen, um Kommunikation “effizienter” gestalten zu können
- Inhalte und vermittelte Theorie: Eisbergmodell, Nachrichtenquadrat 4-Ebenen einer Botschaft, BIG FIVE, Frage- und Feedbacktechniken
Kalender
MoMontag | DiDienstag | MiMittwoch | DoDonnerstag | FrFreitag | SaSamstag | SoSonntag |
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Mai 29, 2023 | Mai 30, 2023 | Mai 31, 2023 | Juni 1, 2023 | Juni 2, 2023 | Juni 3, 2023 | Juni 4, 2023 |
Juni 5, 2023 | Juni 6, 2023 | Juni 7, 2023 | Juni 8, 2023 | Juni 9, 2023 | Juni 10, 2023 | Juni 11, 2023 |
Juni 12, 2023
EuPEuPJuni 12, 2023 Ganztägig Elektrotechnisch unterwiesenes Personal (EuP) |
Juni 13, 2023
Netzschutz in VerteilnetzenNetzschutz in VerteilnetzenJuni 13-14, 2023 Ganztägig |
Juni 14, 2023
Netzschutz in VerteilnetzenNetzschutz in VerteilnetzenJuni 13-14, 2023 Ganztägig |
Juni 15, 2023 | Juni 16, 2023 | Juni 17, 2023 | Juni 18, 2023 |
Juni 19, 2023 |
Juni 20, 2023
Soft-Skill-Training Part III – StressresistenzSoft-Skill-Training Part III – StressresistenzJuni 20-21, 2023 Ganztägig |
Juni 21, 2023
Soft-Skill-Training Part III – StressresistenzSoft-Skill-Training Part III – StressresistenzJuni 20-21, 2023 Ganztägig |
Juni 22, 2023 | Juni 23, 2023 | Juni 24, 2023 | Juni 25, 2023 |
Juni 26, 2023
Soft-Skill-Training Part IV– VerantwortungsbewusstseinSoft-Skill-Training Part IV– VerantwortungsbewusstseinJuni 26-27, 2023 Ganztägig |
Juni 27, 2023
Soft-Skill-Training Part IV– VerantwortungsbewusstseinSoft-Skill-Training Part IV– VerantwortungsbewusstseinJuni 26-27, 2023 Ganztägig Grundlehrgang Schaltberechtigung bis 380kVGrundlehrgang Schaltberechtigung bis 380kVJuni 27-28, 2023 Ganztägig |
Juni 28, 2023
Grundlehrgang Schaltberechtigung bis 380kVGrundlehrgang Schaltberechtigung bis 380kVJuni 27-28, 2023 Ganztägig |
Juni 29, 2023
Wiederholungsseminar Betrieb von elektrischen Anlagen - SchaltberechtigungWiederholungsseminar Betrieb von elektrischen Anlagen - SchaltberechtigungJuni 29-30, 2023 Ganztägig |
Juni 30, 2023
Wiederholungsseminar Betrieb von elektrischen Anlagen - SchaltberechtigungWiederholungsseminar Betrieb von elektrischen Anlagen - SchaltberechtigungJuni 29-30, 2023 Ganztägig |
Juli 1, 2023 | Juli 2, 2023 |
DNV Energy Systems Germany GmbH
Standort Schönefeld / Gridlab
Mittelstraße 7 | 12529 Berlin – Schönefeld (BER)
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Mittelstraße 7 | 12529 Berlin – Schönefeld (BER)
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