Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, insbesondere Netzführer sowie Mitarbeiter von Netzbetreibern und Kraftwerksanlagenbetreibern

Ziele
Stärkung der Bereitschaft zur Kommunikation. Abbau von allgemeinen Barrieren und möglichen Ängsten zur Kommunikation. Gegenseitiges Kennenlernen und ein besseres Verständnis für- und voneinander. Geprüft und beobachtet werden Theoriemodule verbale und nonverbale Kommunikation, Fragetechniken, Feedbackregeln und das Schließen von Kommunikationslücken bezogen auf das Tätigkeitsfeld in Netzleitstellen. Am Ende wird eine numerische Bewertung (Evaluation) aufgezeichnet, die das Unternehmen in seiner Entscheidung bestärken kann.

Part I – „Kommunikationsbereitschaft erhöhen“ soll sensibilisieren für die Fallstricke in der Kommunikation und gleichsam Hemmnisse die die Bereitschaft zur Kommunikation einschränken könnten abbauen. Weiterhin soll eine höhere Bereitschaft zur Antizipation durch Training in realitätsnaher Umgebung und Training anhand realistischer Szenarien geschaffen werden.

Es gilt das Prinzip der Freiwilligkeit und der absoluten Wertschätzung! Die Regeln werden am Anfang des Seminars deutlich kommuniziert.

Methodik
Die Theorievermittlung wird kombiniert mit beispielhaften Darstellungen, während die Teilnehmer beobachten und analysieren, werden Sie an das Thema herangeführt und sensibel aktiviert. Das Ausprobieren findet mittels Simulator gestützter Szenarien statt.

Dozent/en

• ●  erfahrene Psychologen und/oder Entscheidungsexperten
• ●  alle Dozenten*innen sind erfahrene Fachexperten für KRITIS-Betreiber

Ort
DNV Energy Systems Germany GmbH / GridLab,
Mittelstraße 7,
12529 Schönefeld

Termine

20.06.2022 – 21.06.2022

07.09.2022 – 08.09.2022

Teilnehmer
mind. 6, max. 12

Dauer
2 Tage

Preis
1.400,00 € zzgl. MwSt.

Seminarinhalte

• Kommunikationsbarrieren kennen, erkennen, minimieren
• Feedbackschleifen nutzen und gestalten
• verbale und nonverbale Anteile der Kommunikation kennen, erkennen und bewusster einsetzen, um Kommunikation “effizienter” gestalten zu können
• Inhalte und vermittelte Theorie: Eisbergmodell, Nachrichtenquadrat 4-Ebenen einer Botschaft, BIG FIVE, Frage- und Feedbacktechniken